آزمایشگاه نوآوری

Amard Lab

در Amard Lab ایده‌های آینده را می‌سازیم؛ تحلیل مکالمات تماس با هوش مصنوعی، داشبوردهای عملیاتی هوشمند و ابزارهای نوآورانه برای سازمان‌های پیشرو.

Research Tracks

محورهای نوآوری که به محصول واقعی وصل می‌شوند

ایده‌های Lab فقط تحقیق تئوری نیستند؛ هر محور برای اتصال به CRM، داشبورد و عملیات واقعی طراحی می‌شود.

از ایده تا ابزار

برای هر ایده، ابتدا منبع داده، سناریوی استفاده، خروجی مدیریتی و نحوه اتصال به سامانه مشخص می‌شود.

تماس، CRM، فرم، تراکنش یا رویداد عملیاتی.

استخراج الگو، شاخص، هشدار و فرصت بهبود.

تبدیل تحلیل به پیشنهاد، تسک یا گزارش مدیریتی.

Use Cases

بررسی مکالمات فروش و استخراج نقاط قوت، ضعف و فرصت‌های آموزش تیم.

تشخیص تأخیر، افت عملکرد، ریسک مشتری یا تغییر غیرعادی در داده‌ها.

گزارش‌هایی که فقط عدد نمی‌دهند؛ اقدام بعدی را هم پیشنهاد می‌کنند.

ثبت تماس، فایل صوتی، نتیجه مکالمه و اتصال به پرونده مشتری.

می‌توانیم مسیر داده، امکان‌سنجی فنی و نسخه اولیه را با هم مشخص کنیم.